+1
Завершен

Заказ № 8004679 от 16.07.2018 прошел месяц с момента оплаты, до сих пор не отправлен

igorzekov 2 года назад обновлен 2 года назад 3

Прошел месяц с момента оплаты заказа. А у него статус как был "ожидает обработки" так и остался. По наличию на складе заказанные мной позиции на сайте в наличии. На вопрос: когда же заказ будет отправлен? Получаю стандартный ответ: в понедельник. И так уже третий понедельник прошел. Попросил в письме и по телефону вернуть деньги если не можете отгрузить заказ. А в ответ тишина. Ни денег, ни товара. Сегодня попытался дозвониться раз десять, трубку никто не берет. Уже не знаю, что и думать об этом интернет-магазине. Это моя первая покупка здесь и сразу такой негатив.

Завершен частично. Сегодня получил микрофоны арт. SVC0029030100015 все в порядке. Деньги в размере 90 рублей за арт. 1284-3428 вернули 03.08.2018. А вот 900 рублей за арт. sam2000888880822 до сих пор не вернули. На письмо с просьбой вернуть их от 24.08.2018 никто не ответил. Телефон вечно занят. Пишу сюда, потому, что здесь служба поддержки хотя бы читает.

Ну вот, после того как написал комментарий, удалось дозвониться. Возврат денег сделали. Спасибо. Теперь заказ ЗАВЕРШЕН.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho